Întrebări frecvente
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne la comenzi@einvitatii.ro.
Despre invitație
Ce primesc, exact?
Trei fișiere cu invitația: o imagine mare (PNG), o imagine mai mică pentru WhatsApp și email (JPG) și un PDF de format A4 pentru tipar. Nu trimitem nimic prin poștă.
Pot s-o tipăresc?
Da. Folosește PDF-ul A4: îl duci la un centru de copiere sau îl tipărești acasă. Modelele orizontale se tipăresc cu foaia pusă pe lat.
Ce scriu în formular?
Numele copilului, vârsta, data, ora și locul petrecerii. Adresa și telefonul pentru confirmări sunt opționale. La unele modele poți schimba și titlul de sus sau poți adăuga un rând.
Pot face o invitație pentru doi copii?
Da. Bifezi „Sunt doi copii” și scrii ambele nume, de exemplu „Ana și Ioana”. Textul se schimbă singur în „împlinesc”.
Pot alege altă imagine?
La cele mai multe modele, da: sub invitație ai câteva variante ale imaginii de sus și o alegi pe cea care îi place copilului.
Textul meu nu încape. Ce fac?
Formularul îți arată pe loc dacă un rând e prea lung și îți propune o variantă mai scurtă. Pe invitație ajunge exact ce vezi pe ecran.
Plata
Cât costă?
59 de lei o invitație, oricare ar fi modelul. E prețul final, fără alte costuri.
Cum plătesc?
Cu cardul, cu Apple Pay sau cu Google Pay, prin Stripe.
Primesc factură?
Dacă ai nevoie de factură, scrie-ne la comenzi@einvitatii.ro, cu numărul comenzii și datele pentru factură.
După comandă
Cât durează până o primesc?
De obicei câteva secunde. Dacă apare o problemă tehnică, o primești în cel mult 24 de ore; dacă nu, îți dăm banii înapoi.
Nu mi-a venit emailul.
Uită-te și în dosarul Spam. Poți cere emailul din nou de pe pagina comenzii sau de pe pagina Găsește comanda, cu numărul comenzii și emailul.
Am greșit ora. Pot s-o schimb?
Da. Ai 2 corecturi gratuite, până în ziua petrecerii, din linkul „Corectează textul”. Invitația nouă o înlocuiește pe cea veche.
Pot schimba modelul după ce am plătit?
Corecturile se fac pe același model. Pentru alt model e nevoie de o comandă nouă.
Cât timp găsesc invitația pe site?
90 de zile după data petrecerii. Apoi fișierele se șterg, împreună cu datele scrise de tine. Dacă vrei s-o păstrezi, descarcă invitația înainte.